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Um morador do Acre foi vítima de um golpe aplicado por telefone que resultou em prejuízo financeiro elevado, após criminosos se passarem por funcionários de instituição bancária e conseguirem acesso a contas e limites de crédito. O caso segue um padrão que tem sido registrado em diferentes estados do país.
Segundo informações apuradas, a vítima recebeu uma ligação de um suposto atendente do Banco do Brasil, que apresentou número de protocolo, utilizou termos técnicos e informou que a chamada estaria sendo gravada. O golpista alegou a existência de uma tentativa de invasão à conta bancária e afirmou que o contato tinha finalidade preventiva.
Mesmo após verificar que não havia movimentações suspeitas aparentes, a vítima foi orientada a realizar uma transferência simbólica no valor de R$ 0,01, via Pix, sob a justificativa de confirmação de segurança. Após essa ação, os criminosos conseguiram acesso a outra instituição financeira vinculada à vítima, de onde retiraram todo o saldo disponível e utilizaram integralmente o limite do cartão de crédito.
No Banco do Brasil, a vítima conseguiu atendimento em tempo hábil, o que possibilitou o bloqueio imediato de novas movimentações. Já a instituição financeira onde ocorreu o desvio informou que os valores foram rastreados e que há possibilidade de estorno em até 11 dias úteis, em razão da identificação da transação via Pix associada ao golpe.
A vítima foi orientada a registrar um Boletim de Ocorrência (BO), medida considerada essencial tanto para a investigação criminal quanto para eventual contestação junto às instituições financeiras, caso os valores não sejam devolvidos.
Autoridades e bancos alertam que esse tipo de golpe tem sido aplicado com frequência por quadrilhas organizadas. As instituições reforçam que não solicitam transferências, senhas, códigos ou qualquer tipo de operação por telefone.
A recomendação é que o cliente encerre imediatamente ligações suspeitas e busque atendimento apenas por canais oficiais, como aplicativos, agências ou números informados nos próprios cartões bancários.